고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
포인트란 무엇인가요?
씨앗지수가 3,000점 이상이면 온리원 포인트로 전환하여 이용 가능합니다.
포인트로 전환하면 강좌 구매 또는 수강기간 연장 시 적용가능합니다.
(교재 또는 배송비 결제시에는 포인트를 사용하실 수 없습니다.)
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
강좌구매시 포인트는 어떻게 사용하나요?
수강신청할 강좌를 장바구니에 담은 다음 <선택 상품 결제하기 - 포인트 사용 조회/적용>에서
보유 포인트중에 사용할 만큼만 포인트를 적용하여 결제하면 됩니다.
※ 단, 6개월 이상 로그인 하지 않을 시 포인트는 자동 소멸 됩니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
내가 가진 포인트의 내역을 확인하고 싶어요.
내가 가진 포인트의 사용 및 적립 내역은
'온라인 강의실 > 쿠폰/캐쉬/포인트 > 보유 포인트/적립' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
포인트를 현금으로 환불받을 수 있나요?
포인트는 현금으로 환불해드리지는 않습니다.
포인트로 강좌를 구매하신 경우에는
포인트로 할인받으신 금액 부분을 제외한 나머지 실 결제금액이 환불 처리되며
적용한 포인트는 재적립 처리됩니다
보다 자세한 환불관련 문의는 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
포인트로 교재를 구매할 수 있나요?
포인트는 강좌 구매 또는 강좌 연장 시에만 적용가능합니다.
교재 구매시 포인트는 적용되지 않습니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
포인트가 줄어들었어요.
1. 포인트는 6개월간 온리원에 출석하지 않은 경우 자동으로 소멸됩니다.
한 번 소멸된 포인트는 소멸 이후 출석을 다시 시작해도 재적립되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
온리원에서 다시 활동을 시작하시면 새로 포인트 적립을 시작할 수 있습니다.
2. 포인트의 유효기간은 전환일로부터 1년입니다.
씨앗지수가 3000점 이상일 경우 포인트로 전환하여 사용하실 수 있습니다.
포인트의 유효기간은 전환일로부터 1년입니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
보유한 포인트는 얼마 단위로 사용할 수 있나요?
포인트는 100포인트 단위로 강좌 구매시에 함께 사용하실 수 있습니다.
※ 6개월 이상 온리원에 로그인 않은 경우 보유한 포인트는 자동으로 소멸되며, 다시 회생되지 않습니다.
※ 포인트의 유효기간은 씨앗에서 포인트로 전환 후 1년입니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
포인트가 적립되지 않았어요.
씨앗지수에서 포인트로 전환이 되지 않거나,
포인트 적립 조건이 충족되었는데, 포인트 내역에 적립되지 않은 경우에는
고객센터(1588-6563)로 문의주시면 관련내용 확인 후 도움 드릴 수 있습니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
씨앗지수를 포인트로 전환하고 싶어요
씨앗지수가 3,000점 이상 적립되었다면
[온라인 강의실 > 회원정보 / 등급 > 나의 씨앗지수/등급] 페이지에서 포인트로 전환이 가능합니다.
전환된 포인트는 강좌구매, 수강기간 연장시 적용가능합니다.
※ 전환된 포인트는 씨앗지수로 재전환 되지 않습니다.
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[맴버십/보상/현금성자산중등]
온리원 씨앗지수 등급 정책은 어떻게 되나요?
< 회원등급제의 기준 >
최근 3개월간 누적된 씨앗지수를 매월 1일 선정하여
"새싹, 잎새, 가지, 꽃, 열매, 나무, 월계수" 등급으로 나누어 혜택을 드립니다.
※ 씨앗지수에 따라 등급은 하락/상승/유지 될 수 있습니다.
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