고객센터 | 메타인지 기반 완전 학습 온리원

주 메뉴 바로가기
본문 바로가기
풋터 바로가기

홈고객센터

고객센터

온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.

FAQ 1:1 문의

전체 회원가입/정보 결제/배송/환불 무료체험 전용기기 학습 서비스 교사 서비스 강의/교재 신청 강의수강/동영상 맴버십/보상/현금성자산 이용환경

초/중등 초등 중등

[맴버십/보상/현금성자산초등]

쌓아둔 캐니가 사라졌어요!

정회원이 휴회 또는 무료체험 회원이 체험기간 종료후에 일정기간이 지나면 적립된 캐니는 소멸됩니다.
[맴버십/보상/현금성자산초등]

캐니를 현금으로 충전할 수 있나요?

캐니는 학습활동을 통해서 주어지는 보상의 일종으로, 현금으로 충전이 가능하지 않습니다.
[맴버십/보상/현금성자산초등]

공득이 게임을 하다 중간에 나갔더니 캐니가 사라졌어요.

공득이 게임은 게임을 시작하는 순간 2캐니가 차감이 되고 있습니다.
시작전에 2캐니 차감에 대한 안내 팝업이 보여지고 있으니, 자세히 읽어보고 참여해 보세요.
[맴버십/보상/현금성자산초등]

게임 랭킹이 갑자기 초기화 됐어요.

공득이 게임은 월 단위로 랭킹이 초기화 됩니다.
특정 회원이 1위를 굳건히 지키는 다른 게임의 랭킹 시스템과 다를 수 있습니다.