고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
-
[전용기기중등]
강의다운 도중에 앱을 종료하면 강의다운 가능수가 차감 되나요?
강의다운 가능수는 최종적으로 강의가 다운로드된 경우에만 차감 됩니다.
때문에 강의 다운로드 중간에 앱을 종료 하더라도 강의 다운 가능수는 차감되지 않습니다.
-
[전용기기중등]
강의 집중모드를 실행하면 학습과 관련된 정보 검색도 할 수 없나요?
아닙니다.
온리원 강의 집중모드는 강의 집중모드를 실행하더라도 사용할 앱을 설정할 수 있습니다.
정보 검색 등과 같이 학습 시, 함께 이용해야 하는 앱이 있다면 강의 집중모드에서 사용할 앱으로 설정해 주세요.
※ 단만, 해당 기능은 Android OS 7.0 버전 이상에서는 동작하지 않습니다.
-
[전용기기중등]
강좌나 교재를 구매할 수 없나요?
네. 앱에서는 강좌나 교재를 구매할 수 없고, 교재에 한해 '장바구니에 넣기'만 가능합니다.
장바구니에 넣은 교재는 [온리원 > 마이페이지 > 장바구니]에서 확인하실 수 있습니다.
-
[전용기기중등]
찜한 강좌는 어떻게 구매하나요?
찜한 강좌는 PC 웹 [온리원 > 마이페이지 > 주문배송조회 > 찜 목록]에서 구매가 가능합니다.
-
[전용기기중등]
온리원 강좌가 조회되지 않습니다.
[환경설정]에서 현재 상태가 "온리원"으로 설정되어 있지 않은 경우 입니다.
현재 상태를 "온리원"으로 변경 하시면 정상적으로 강좌를 조회하실 수 있습니다.
-
[전용기기중등]
맞춤학습관리, 학습질답 게시판, 쪽지 등 일부 메뉴가 보이지 않아요.
[맞춤학습관리], [나만의 맞춤강좌], [학습질답 게시판], [쪽지]는 온리원 회원에게만 제공되는 서비스 입니다.
[환경설정]에서 현재 상태를 "온리원"으로 변경 후 이용하세요.
-
[전용기기중등]
강좌 수강설정은 어떻게 하나요?
온리원 종합반 회원의 경우, [나의공부방] 메뉴에서 강좌 검색 후 [설정하기] 버튼을 터치하여 설정할 수 있습니다. 더불어, 강좌상세 페이지에서도 설정이 가능합니다.
-
[전용기기중등]
강의 다운로드는 어떻게 하나요?
방법1. 수강중인 강좌 상세에서 [강의 다운로드] 버튼을 터치하여 다운받을 수 있습니다.
방법2. [PC 온라인강의실 > 수강중인 강좌 상세]에서 [앱 다운받기] 버튼을 클릭하여 다운받을 수 있습니다.
※ 강의 당 최대 다운로드 가능 횟수 3회를 초과하거나 이미 해당 기기에 다운된 강의는 다운되지 않습니다.
-
[전용기기중등]
알림 영역에 강의 집중모드가 사라지지 않습니다.
강의 집중 모드가 설정된 경우입니다.
(현재 강의 집중 모드 실행 시간이 아니더라도 설정이 된 경우에는 노출 됩니다.)
강의 집중 모드 설정을 해제 하시면 사라집니다.
-
[전용기기중등]
모바일로 강좌를 구매할 수 있나요?
모바일로 강좌구매를 원하시는 경우,
모바일웹 (http://m.soobakc.com)으로 접속하여 구매가능합니다.
① 인터넷에서 온리원 닷컴을 검색한다.
② 홈페이지 주소를 확인한다. (m.soobakc.com)
③ 원하는 강좌를 장바구니 담기 또는 바로 신청하기 버튼을 누른다.
④ 장바구니에 들어가 있는 상품을 선택하여 주문한다.
.png)
